Question 1

Comment commander du papier peint ?

Accepted Answer

Saisissez les dimensions souhaitées dans les champs de saisie « Hauteur » et « Largeur ». Dans la plupart des cas, la section de l'image changera. Ceci est affiché avec un cadre bleu. Vous pouvez désormais positionner la section d'image comme vous le souhaitez à l'aide de la souris ou de votre doigt (téléphone portable et tablette). Notre conseil : commandez le papier peint quelques centimètres plus grand. Tous les murs ne sont pas à angle droit.

Question 2

Puis-je également commander du papier peint par téléphone ou par e-mail ?

Accepted Answer

Bien entendu, nous serons heureux de vous aider avec votre commande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas proposer tous les modes de paiement pour les commandes passées par téléphone ou par e-mail.

Question 3

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande par email ?

Accepted Answer

Nous vous enverrons toujours une confirmation de commande par e-mail une fois votre commande terminée. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans les quelques minutes suivant la finalisation de votre commande, cela peut être dû à un problème technique ou à un problème avec votre adresse e-mail. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client à info@betterwalls.com.

Question 4

Puis-je annuler ma commande ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous écrire dès que possible à info@betterwalls.com . Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande . Tant que votre commande n'est pas encore en production , nous pouvons généralement l'annuler sans aucun problème et rembourser tous les paiements déjà effectués. Étant donné que tous nos produits sont fabriqués individuellement sur mesure , l'annulation n'est plus possible une fois la production commencée.

Question 5

Puis-je modifier ma commande ultérieurement (par exemple, les articles ou les dimensions) ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous écrire dès que possible à info@betterwalls.com et inclure votre numéro de commande . Tant que la commande n'est pas encore en production , nous serons heureux de vérifier si une personnalisation (par exemple, motif, dimensions, design) est encore possible. Étant donné que tous nos produits sont fabriqués sur mesure , aucune modification n'est plus possible une fois la production lancée.

Question 6

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande – avez-vous reçu ma commande ?

Accepted Answer

Vous recevrez généralement une confirmation de commande par e-mail quelques minutes après avoir finalisé votre commande. Si vous ne le recevez pas, veuillez d'abord vérifier votre dossier spam. Il se peut également qu'il y ait une faute de frappe dans votre adresse e-mail ou que le processus de commande n'ait pas été complètement terminé. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez envoyer un e-mail à info@betterwalls.com . Nous vérifierons alors immédiatement si nous avons bien reçu votre commande et, si nécessaire, vous renverrons la confirmation.

Question 7

Comment puis-je utiliser un bon d'achat ?

Accepted Answer

Pour utiliser un bon d'achat, saisissez simplement le code du bon dans le champ prévu à cet effet dans votre panier ou lors du paiement . La remise est appliquée directement sur la valeur de la commande et vous verrez le montant déduit du total de la commande. Veuillez noter qu'un seul bon peut être utilisé par commande . Assurez-vous que le code du bon est valide et que toutes les conditions sont remplies, telles que : B. Valeur minimale de commande ou validité pour certains produits. Si vous rencontrez des problèmes avec un bon, n'hésitez pas à nous contacter à info@betterwalls.com – nous serons heureux de vous aider.

Question 8

Existe-t-il une taille maximale pour les fonds d'écran photo ?

Accepted Answer

En principe, nous pouvons imprimer des papiers peints photo dans de très grands formats – votre papier peint sera alors composé de plusieurs bandes de 50 cm de large. Techniquement, il n’y a pratiquement aucune limitation, si ce n’est que votre image doit avoir une résolution suffisante. Nous vérifions cela automatiquement dans le configurateur : si la taille souhaitée dépasse ce qui est techniquement possible, vous recevrez une notification.

Question 9

Dois-je créer un compte client pour commander ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez également commander chez nous en tant qu'invité . Un compte client n'est pas obligatoire. Cependant, avoir un compte offre des avantages : vous pouvez consulter vos commandes, suivre leur statut et finaliser le paiement plus rapidement pour les commandes futures. La décision vous appartient entièrement : le processus de commande est pratique dans les deux cas.

Question 10

Puis-je filtrer les modèles de papier peint par catégorie, pays ou style ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez soit naviguer dans les catégories telles que les styles, les couleurs ou les pièces en utilisant le menu, soit utiliser directement la fonction de recherche . La recherche donne accès à plus d'un million de motifs : entrez simplement des mots-clés tels que « Italie », « vintage » ou « nature » et vous recevrez des suggestions adaptées. Si vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez, écrivez-nous à info@betterwalls.com – nous serons heureux de vous aider personnellement.

Question 11

Offrez-vous des conseils de conception pour le choix des motifs ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons des conseils de conception gratuits pour la sélection des motifs. Notre équipe expérimentée se fera un plaisir de vous aider à trouver le motif adapté à votre pièce et à votre style de décoration intérieure. Envoyez-nous simplement une photo de votre pièce, vos idées de couleurs et vos préférences de style à info@betterwalls.com . Si vous le souhaitez, nous pouvons également créer un aperçu numérique de l'apparence de différents motifs sur votre mur. Ce service est gratuit et sans engagement.

Question 12

Puis-je encore modifier une commande que j'ai déjà passée ?

Accepted Answer

Des modifications sur une commande déjà passée sont possibles tant que la production n'a pas encore commencé . Nous commençons généralement la production dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Par conséquent, plus tôt vous nous contactez, mieux c'est. Voici comment procéder : Écrivez-nous immédiatement à info@betterwalls.com Veuillez indiquer votre numéro de commande et les modifications que vous souhaitez apporter Nous vérifierons si le changement est toujours possible et vous en informerons dans les plus brefs délais. Attention : une fois la production lancée, aucune modification n'est possible car il s'agit de produits fabriqués individuellement.

Question 13

Combien coûtent les frais de livraison ?

Accepted Answer

La livraison est toujours gratuite , quelle que soit la valeur de la commande ou le pays de livraison. Il n’y a pas non plus de frais supplémentaires – le prix que vous voyez dans votre panier est le prix final.

Question 14

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

Le délai de livraison exact dépend du produit et du pays de livraison. Il est toujours affiché sur la page produit et dans le panier. Dans de nombreux cas, le délai est d'environ 3 à 5 jours ouvrables. Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre livraison à tout moment.

Question 15

Comment puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par email. Dans cet email, vous trouverez un lien ou un numéro de suivi pour votre envoi . Cliquez sur le lien ou entrez le numéro de suivi sur le site Web du fournisseur d'expédition spécifié. De cette façon, vous pouvez voir à tout moment l'état actuel de votre livraison. Si vous disposez d'un compte client, vous pouvez également vérifier l'état de l'expédition dans l'aperçu de votre commande.

Question 16

Livrez-vous également à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans le monde entier , quel que soit le pays de destination. La livraison est toujours gratuite . Le délai de livraison exact est affiché sur la page produit et dans le panier.

Question 17

Puis-je modifier l'adresse de livraison ultérieurement ?

Accepted Answer

Si vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte, veuillez nous écrire dès que possible à info@betterwalls.com et inclure votre numéro de commande . Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée , nous pouvons facilement ajuster l'adresse de livraison. Une fois la commande envoyée, nous ne pouvons plus apporter de modifications. Cependant, vous recevrez généralement un e-mail du prestataire de services d'expédition avec la possibilité de modifier ou de rediriger vous-même la livraison en tant que destinataire .

Question 18

Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lors de la livraison ?

Accepted Answer

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, le coursier laissera généralement un avis de passage . Cette carte contient des informations sur la manière de récupérer le colis chez un voisin ou de convenir d'une nouvelle date de livraison . Dans de nombreux cas, il est également possible de rediriger la livraison directement via le prestataire de services d'expédition ou de la faire envoyer à un point de collecte . Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis après plusieurs tentatives de livraison, n’hésitez pas à nous contacter – nous vous aiderons à clarifier l’état de votre livraison.

Question 19

Que se passe-t-il si je ne récupère pas ma commande à temps ?

Accepted Answer

Si vous ne récupérez pas votre commande à un point de retrait à temps, elle nous sera généralement retournée. Les retours peuvent entraîner des frais supplémentaires que nous devrons vous facturer. Si votre commande n'a pas été récupérée, veuillez nous contacter immédiatement à info@betterwalls.com afin que nous puissions trouver une solution et réorganiser l'expédition.

Question 20

Puis-je faire envoyer ma commande à une adresse différente ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez spécifier une adresse de livraison alternative lors du processus de commande. Ceci est particulièrement utile si vous souhaitez commander le papier peint en cadeau ou pour un autre endroit, par exemple. Veuillez vous assurer que l'adresse est saisie correctement et complètement pour garantir une livraison sans problème. Si vous rencontrez des problèmes ou des retards, vous pouvez nous contacter à tout moment à info@betterwalls.com .

Question 21

Comment le papier peint est-il emballé et livré ?

Accepted Answer

Votre papier peint sera soigneusement emballé : Après l'impression, les bandes individuelles seront enroulées, enveloppées dans un film protecteur et envoyées dans un carton d'expédition solide. Cela offre une protection optimale contre l'humidité et les dommages. La livraison s'effectue via un service de colis et vous recevrez un numéro de suivi.

Question 22

Je n'ai pas reçu de facture. Peux-tu m'en envoyer un ?

Accepted Answer

Nos factures sont envoyées exclusivement par email – elles ne sont jamais jointes à la livraison . Si vous payez à l'avance, par carte de crédit ou par des méthodes de paiement instantané telles que PayPal, Apple Pay ou Google Pay, vous recevrez la facture avec la confirmation de commande . Lors d' un achat sur facture - si disponible dans votre pays - la facture sera envoyée en même temps que l'expédition . Si vous ne trouvez pas votre facture, veuillez vérifier votre dossier spam. Si vous ne le trouvez pas non plus, écrivez-nous simplement à info@betterwalls.com . Veuillez indiquer votre numéro de commande – nous serons heureux de vous renvoyer la facture.

Question 23

Vais-je recevoir une facture avec TVA indiquée ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos factures contiennent des informations de TVA correctes . Les prix en boutique incluent la TVA légale. Si vous êtes une entreprise basée hors d'Allemagne mais au sein de l'UE , vous pouvez saisir votre numéro d'identification de TVA (numéro d'identification de TVA) lors du processus de commande. Dans ce cas, vous recevrez automatiquement une facture nette sans TVA , à condition que les informations soient valides. Pour les commandes à destination de la Suisse, nous facturons la TVA légale suisse . Tous les autres pays hors UE recevront une facture nette sans taxes .

Question 24

Puis-je modifier l'adresse de facturation ultérieurement ?

Accepted Answer

Oui, un changement ultérieur de l'adresse de facturation est possible dans de nombreux cas. Cependant, un changement de facture nette à brute ou vice versa n'est pas possible en raison du numéro d'identification de TVA. a déjà été vérifié et transmis lors de la commande. Pour toutes autres modifications (par exemple, fautes d'orthographe, coordonnées), écrivez-nous simplement à info@betterwalls.com . Veuillez fournir votre numéro de commande – nous examinerons la transaction et, si nécessaire, vous enverrons une facture corrigée par e-mail.

Question 25

Quelles options de paiement proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons tous les modes de paiement courants, notamment la carte de crédit , PayPal , Apple Pay , Google Pay , le paiement anticipé ainsi que des options spécifiques à chaque pays telles que TWINT (CH), Bancontact (BE) ou iDEAL (NL). L'achat sur compte est disponible dans certains pays et est automatiquement proposé lors du paiement, dans la mesure du possible. Vous pouvez voir tous les modes de paiement à votre disposition à tout moment dans le panier et dans le pied de page . Les options affichées s'adaptent automatiquement à votre pays de livraison.

Question 26

Il y a des problèmes avec mon paiement (par exemple carte de crédit). Que puis-je faire ?

Accepted Answer

Si votre paiement n'a pas été effectué avec succès, veuillez d'abord vérifier que tous les détails de paiement sont corrects et que votre mode de paiement est approuvé pour les paiements en ligne. Avec des services comme PayPal ou Apple Pay, une vérification rapide du compte ou des coordonnées bancaires liées est souvent utile. Si le processus de paiement continue d'échouer ou n'est pas clair, écrivez-nous simplement à info@betterwalls.com . Si possible, veuillez fournir votre numéro de commande et un reçu ou une capture d'écran de la transaction si un paiement a déjà été effectué. Nous examinerons la question immédiatement et vous aiderons davantage.

Question 27

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Accepted Answer

Un remboursement ne sera émis que si votre commande a été annulée avant la production ou si des défauts surviennent que nous ne pouvons pas corriger en effectuant une nouvelle livraison. Dans ces cas, nous rembourserons le montant sur le mode de paiement d'origine utilisé, généralement dans un délai de 5 jours ouvrables . Si vous n'avez pas reçu de remboursement dans ce délai, veuillez contacter notre service client à info@betterwalls.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions enquêter sur le problème.

Question 28

Comment sont installés les papiers peints photo Betterwalls ?

Accepted Answer

Les instructions de montage peuvent être trouvées ici

Question 29

Sur quelle surface puis-je poser du papier peint ?

Accepted Answer

La surface doit être sèche, propre, lisse et absorbante.

Question 30

Puis-je retirer facilement le papier peint photo ?

Accepted Answer

Oui, retirer nos papiers peints intissés est facile et ne nécessite aucun outil particulier. Pour le papier peint intissé autocollant , il suffit de tirer sur un coin pour décoller le papier peint du mur. Si le papier peint est difficile à enlever, vous pouvez le réchauffer doucement avec un sèche-cheveux pour ramollir la colle. Il est également facile de poser des papiers peints intissés avec de la colle . La colle étant spécialement conçue pour le papier peint intissé, le papier peint peut être retiré sans laisser de résidus. Une fois le papier peint entièrement absorbé, vous pouvez simplement le décoller. Tout résidu de pâte restant peut être facilement essuyé avec un chiffon ou une éponge humide.

Question 31

Comment appliquer le papier peint sur le mur ?

Accepted Answer

Pour les papiers peints intissés autocollants : Préparation du mur : Assurez-vous que le mur est propre, sec et lisse . Enlever toute poussière, graisse ou autres résidus. Appliquer la première bande : Commencez dans le coin gauche du mur. Tracez une ligne d’orientation verticale à l’aide d’un niveau à bulle. Retirez soigneusement le film protecteur de la première bande. Collage et lissage : Collez le papier peint de haut en bas en décollant progressivement le film protecteur. Lissez immédiatement le papier peint du centre vers les bords pour éviter les bulles d'air . Fixez des bandes supplémentaires : Collez les bandes restantes bout à bout et assurez-vous que le motif s'adapte parfaitement . Coupez les bords excédentaires avec un cutter bien aiguisé . Diplôme: Enfin, appuyez fermement sur les bandes pour les mettre en place et profitez de la pièce finie ! Des instructions détaillées pour les papiers peints intissés autocollants peuvent être trouvées ici : Instructions Pour les papiers peints intissés avec colle : Préparation du mur : Le mur doit être propre, sec et lisse . Enlever les restes de vieux papier peint et éliminer les irrégularités . Appliquer la pâte : Appliquer la colle à papier peint intissé directement sur le mur , chaque bande mesurant environ 1,5 de large. Assurez une couche uniforme pour éviter les bulles . Appliquer la première bande : Commencez dans le coin gauche et alignez la première voie avec une ligne d'orientation verticale . Laissez un peu d'excédent en haut et en bas pour assurer une finition propre plus tard. Lissage et articulations : Lissez le papier peint du centre vers les bords pour éliminer les bulles d'air. Collez les bandes suivantes bout à bout (sans chevauchement) et assurez-vous que le motif s'emboîte exactement . Découpe et finition : Coupez l'excédent de papier peint avec un cutter bien aiguisé . Appuyez sur chaque bande avec une brosse à papier peint et laissez sécher le papier peint pendant 24 heures. Des instructions détaillées pour le papier peint intissé avec colle peuvent être trouvées ici : Instructions

Question 32

Combien de temps faut-il pour que le papier peint sèche ?

Accepted Answer

Le temps de séchage dépend de divers facteurs, tels que la température ambiante , l' humidité et l' état du mur . Il faut généralement environ 24 heures pour que le papier peint sèche complètement et que les résidus de colle se fixent. Il est important que la pièce soit bien aérée pendant cette période afin que l'humidité puisse s'échapper. Avec le papier peint intissé autocollant, il n'est pas nécessaire d'appliquer de colle, le temps de séchage est donc généralement plus court : souvent, une heure suffit avant de pouvoir à nouveau utiliser la pièce normalement.

Question 33

Puis-je retirer et repositionner le papier peint après l'avoir appliqué ?

Accepted Answer

Nos papiers peints intissés autocollants peuvent généralement être facilement retirés et repositionnés à condition qu'ils ne soient pas complètement secs. Si vous souhaitez réaligner le papier peint après l'application, décollez-le soigneusement et réappliquez-le à l'endroit souhaité. Dans le cas de papiers peints intissés avec colle , le retrait après séchage n'est pas possible car la colle forme une forte liaison après séchage. Il est donc important d'aligner précisément les bandes de papier peint immédiatement après l'application.

Question 34

La pâte est-elle incluse ou de quel type de pâte ai-je besoin ?

Accepted Answer

Nos papiers peints photo intissés classiques sont livrés sans colle. Vous aurez besoin d'une colle à papier peint intissé standard, que vous pouvez acheter dans n'importe quelle quincaillerie. Assurez-vous d'utiliser une colle spécifique pour papier peint intissé. Avec notre version papier peint autocollant , aucune colle supplémentaire n'est nécessaire.

Question 35

Offrez-vous un service de montage ou fournissez-vous des installateurs ?

Accepted Answer

Nous ne fournissons aucun service d'assemblage nous-mêmes. Cependant, nos papiers peints sont conçus pour une installation facile par soi-même , même sans l'aide d'un professionnel. Vous trouverez les instructions ici . Si vous ne souhaitez pas effectuer l'installation vous-même, nous vous recommandons de faire appel à une entreprise locale de peinture ou de pose de papier peint .

Question 36

De quels outils ai-je besoin pour installer le papier peint ?

Accepted Answer

Pour appliquer nos papiers peints photo, vous n'avez besoin que d'outils courants : une brosse à papier peint ou un rouleau en caoutchouc pour lisser la surface, un cutter ou un couteau bien aiguisé pour couper les bords saillants, un seau et un bâtonnet mélangeur pour mélanger la pâte (la pâte est nécessaire pour le papier peint intissé). Vous trouverez tous les détails étape par étape dans notre notice de montage .

Question 37

Comment gérer les prises et les interrupteurs lors de la pose de papier peint ?

Accepted Answer

Avant de poser du papier peint, coupez le fusible et retirez les caches des prises et des interrupteurs. Appliquez ensuite le papier peint sur les ouvertures . Ensuite, découpez soigneusement une croix dans l'ouverture couverte de la prise ou de l'interrupteur et coupez soigneusement les morceaux de papier peint qui dépassent avec un cutter. Vous pouvez ensuite rattacher les cadres de couverture. Faites attention à ne pas couper les câbles ou les prises – la sécurité avant tout.

Question 38

Que faire si j'abîme une bande de papier peint lors de sa pose ?

Accepted Answer

Dans ce cas, veuillez nous écrire à info@betterwalls.com . Bien que nous conservions vos données d'impression pendant quelques semaines, un seul panneau de remplacement peut légèrement différer en couleur de l'impression d'origine - cela est particulièrement visible avec les motifs à grande échelle. Dans la plupart des cas, il est plus judicieux de commander le papier peint entièrement neuf . Dans de tels cas, nous sommes toutefois conciliants et serons heureux de vous offrir une remise sur la commande de remplacement.

Question 39

Les bandes de papier peint sont-elles collées en chevauchement ou bout à bout ?

Accepted Answer

Nos papiers peints photo sont appliqués bord à bord , ce qui signifie que les bandes sont collées directement les unes à côté des autres avec les bords affleurants – sans chevauchement . Les panneaux sont imprimés avec précision afin que le motif soit parfaitement uniforme. Lors du collage, veillez à travailler avec précision : commencez verticalement par la première bande, puis fixez la suivante au ras de la précédente. Cela crée une image globale harmonieuse sans transitions visibles.

Question 40

Puis-je également poser du papier peint horizontalement ?

Accepted Answer

Nos motifs sont conçus pour une installation verticale en standard. Si vous souhaitez utiliser un motif horizontalement , vous pouvez le faire pivoter de 90 degrés avant de le télécharger - le configurateur adoptera alors les dimensions en conséquence. Alternativement, vous pouvez nous contacter à l'avance pour vérifier si nous pouvons effectuer des ajustements : info@betterwalls.com .

Question 41

Peut-on poser du papier peint sur du bois, du verre ou du carrelage ?

Accepted Answer

Nos papiers peints intissés adhèrent mieux aux murs lisses, propres et secs . Pour le carrelage, le verre ou le bois, nous recommandons notre variante de papier peint autocollant , à condition que la surface soit exempte de graisse et lisse. Nous vous recommandons d'effectuer au préalable un test d'adhérence avec un petit échantillon - nous vous l'enverrons gratuitement sur demande. Écrivez simplement à info@betterwalls.com .

Question 42

Comment préparer de manière optimale mon mur pour la pose de papier peint ?

Accepted Answer

Pour un résultat optimal, le mur doit être propre, sec, lisse et absorbant. Retirez complètement le vieux papier peint et retirez les couches de peinture détachées. Remplissez les fissures ou les trous avec du mastic. Pour les surfaces très absorbantes (par exemple le plâtre), nous recommandons un apprêt. Dans le cas de murs irréguliers, une rénovation préalable avec du papier fin peut être utile afin de créer une surface lisse. Les surfaces très brillantes ou revêtues doivent être rendues rugueuses afin que la pâte adhère mieux.

Question 43

Comment poser du papier peint autour des prises et des interrupteurs ?

Accepted Answer

Avant de commencer les travaux, coupez l’alimentation électrique et retirez les couvercles des prises et des interrupteurs. Appliquez le papier peint sur la zone concernée et découpez soigneusement l'ouverture avec un cutter bien aiguisé – aussi précisément que possible le long des bords. Les couvercles peuvent ensuite être réinstallés. Assurez-vous de faire attention à votre sécurité et de ne pas endommager les câbles.

Question 44

Comment poser du papier peint dans les coins ?

Accepted Answer

Sur les coins intérieurs et extérieurs, continuez à tapisser comme d'habitude : guidez simplement le papier peint autour du coin et appuyez fermement dessus . Assurez-vous que le papier peint est bien posé et qu'il n'y a pas de tension. Cela crée une transition transparente sans découpe supplémentaire.

Question 45

Dois-je poser le papier peint moi-même ou faire appel à un professionnel ?

Accepted Answer

Nos papiers peints sont conçus pour une installation facile. La version autocollante est particulièrement adaptée aux débutants. Le papier peint intissé classique nécessite un peu plus d'expérience dans l'utilisation de la colle, mais est également facilement réalisable. Un professionnel peut être utile pour : Surfaces murales très grandes ou complexes Supports difficiles nécessitant un travail préparatoire Manque de temps ou d'outils

Question 46

Quelles sont les caractéristiques des papiers peints photo Betterwalls ?

Accepted Answer

Nous imprimons uniquement sur du papier peint intissé. Il pèse 122 g/m² et est composé de cellulose et de fibres textiles. Cette combinaison rend le papier peint intissé particulièrement robuste et durable. Nos papiers peints non tissés sont perméables à la vapeur, pontent les fissures, résistent aux chocs, à la lumière et sont sans PVC. Nos papiers peints intissés conviennent uniquement à un usage intérieur. Nous proposons 2 types de matériaux : Papier peint intissé Classic : pour une pose de papier peint classique avec colle Papier peint intissé autocollant : pour une pose facile du papier peint sans colle supplémentaire

Question 47

Quelle est la largeur d'une bande de papier peint photo ?

Accepted Answer

La largeur de la piste est de 50 cm. Par exemple, si vous commandez un papier peint de 280 cm de large, vous recevrez 5 bandes entièrement imprimées et une bande imprimée de 30 cm.

Question 48

À quelle résolution mon papier peint sera-t-il imprimé ?

Accepted Answer

Nos imprimantes sont parmi les plus modernes du marché et impriment à une résolution de 1200 x 3600 dpi.

Question 49

De quel matériau sont faits vos papiers peints ?

Accepted Answer

Nous imprimons exclusivement sur du papier peint intissé , particulièrement robuste et durable avec 122 g/m² . Il est constitué d'un mélange de cellulose et de fibres textiles , ce qui lui confère des propriétés exceptionnelles telles que la perméabilité à la vapeur, le pontage des fissures, la résistance aux chocs et la résistance à la lumière . Nos papiers peints intissés sont également sans PVC et conviennent uniquement à un usage intérieur . Nous proposons deux variantes : Papier peint intissé classique : pose de papier peint classique à la colle Papier peint intissé autocollant : pose facile sans colle supplémentaire Le papier peint intissé autocollant est particulièrement facile à appliquer et est idéal pour une pose rapide et propre.

Question 50

Quelles sont les différences entre vos fonds d'écran photo ?

Accepted Answer

Nos papiers peints photo sont imprimés exclusivement sur du papier peint intissé et proposent deux variantes : Papier peint intissé classique : pose de papier peint classique à la colle Papier peint intissé autocollant : pose facile sans colle supplémentaire La principale différence entre ces variantes réside dans l' application : avec la version classique, vous appliquez la pâte directement sur le mur, tandis que la version autocollante ne nécessite aucune pâte supplémentaire - idéale pour une application rapide et simple.

Question 51

Proposez-vous également des articles sur mesure (tailles spéciales) ?

Accepted Answer

Oui, chaque motif est disponible dans toutes les tailles – nous produisons toujours selon les exigences du client . Sur la page produit, vous pouvez saisir directement la taille souhaitée (largeur x hauteur) et sélectionner la section du motif selon vos souhaits. Une fois votre sélection effectuée, vous pouvez simplement commander le produit. Nos largeurs de voie standard sont de 50 cm (environ 19,7 pouces ). Pour les commandes plus importantes, le motif est toujours divisé en plusieurs panneaux , le dernier panneau étant généralement imprimé proportionnellement pour assurer une continuité transparente du motif. Celui-ci est toujours coupé proprement et s'intègre parfaitement dans l'ensemble de l'assemblage. Exemple: Si votre commande a une largeur de 240 cm (environ 94,5 pouces ), le motif sera divisé en 5 panneaux de 50 cm (environ 19,7 pouces ) chacun. La dernière bande n'est imprimée que sur 40 cm , mais tout s'assemble parfaitement. Si votre commande a une largeur de 300 cm (environ 118 pouces ), le motif sera divisé en 6 panneaux de 50 cm (environ 19,7 pouces ) chacun, et chaque panneau sera entièrement imprimé .

Question 52

Les couleurs d’impression correspondent-elles aux couleurs de mon écran ?

Accepted Answer

Nous nous efforçons d'imprimer les couleurs aussi fidèlement que possible à l'original. Cependant, il peut y avoir de légères différences de couleur entre l'affichage à l'écran et l'impression. Cela est dû au fait que les moniteurs affichent l’image en utilisant la lumière (couleurs RVB), tandis que l’impression utilise des colorants (CMJN). Selon les paramètres du moniteur (luminosité, calibrage), une image peut sembler différente sur l'écran de ce qu'elle apparaîtra plus tard sur le fond d'écran. Dans la pratique, nos clients sont cependant très satisfaits de la fidélité des couleurs : nous calibrons régulièrement nos imprimantes afin que les couleurs d’impression soient aussi proches que possible de l’original.

Question 53

Comment entretenir le papier peint ?

Accepted Answer

Nos papiers peints intissés sont faciles d'entretien. En général, il suffit de les essuyer avec un chiffon humide pour éliminer la poussière et la saleté. Pour les saletés plus tenaces, vous pouvez également utiliser des produits de nettoyage doux , mais évitez les produits de nettoyage agressifs ou abrasifs, car ils pourraient endommager la surface du papier peint. Conseil : veillez à ne pas trop mouiller le papier peint, surtout avec du papier peint autocollant . Trop d'humidité peut desserrer l'adhésif et endommager le papier peint. En général, vous n’avez pas à vous soucier de la durabilité du papier peint car il résiste à l’usure normale. Pour garantir une longue durée de vie, il est recommandé d'entretenir et de nettoyer régulièrement la surface du papier peint.

Question 54

Les papiers peints sont-ils respectueux de l’environnement ?

Accepted Answer

Oui, nos papiers peints intissés sont respectueux de l'environnement. Ils sont constitués de cellulose et de fibres textiles , qui proviennent en grande partie de matières premières renouvelables. Nous n'utilisons pas de PVC ni de solvants dans nos papiers peints, ce qui en fait un excellent choix pour les clients soucieux de l'environnement. De plus, nos papiers peints sont fabriqués à l’aide d’encres à base d’eau respectueuses de l’environnement et de techniques d’impression qui ne produisent pas d’émissions nocives. Cela rend nos papiers peints sûrs et durables non seulement pour votre maison mais aussi pour l'environnement.

Question 55

Puis-je utiliser le papier peint dans n’importe quelle pièce ?

Accepted Answer

Nos papiers peints intissés conviennent généralement à tous les intérieurs , y compris les salons, les chambres et les couloirs. Ils sont robustes et faciles à installer, même sur des murs normaux ou légèrement texturés . Pour les zones très humides comme les salles de bains ou les cuisines, nous recommandons de sceller le papier peint pour augmenter sa résistance à l'humidité. Sur les murs fissurés ou les surfaces extrêmement irrégulières , nous recommandons de lisser le mur avant d'appliquer le papier peint pour obtenir un résultat optimal. Nos papiers peints ne conviennent pas à une utilisation en extérieur .

Question 56

Puis-je ajuster le papier peint plus tard s'il ne convient pas ?

Accepted Answer

Étant donné que nos papiers peints sont fabriqués sur mesure , ils sont produits exactement selon les dimensions que vous spécifiez. Malheureusement, des ajustements ultérieurs de la production ne sont pas possibles. Si le papier peint ne s'adapte pas parfaitement sur place, vous pouvez simplement le couper pour l'adapter à la taille du mur.

Question 57

Betterwalls propose-t-il également des papiers peints autocollants ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons également des papiers peints autocollants. Ils sont particulièrement faciles à installer et aucune pâte supplémentaire n'est nécessaire.

Question 58

Les papiers peints Betterwalls sont-ils respectueux de l’environnement et sans danger pour la santé ?

Accepted Answer

Oui, nous attachons une grande importance à la compatibilité environnementale et sanitaire . Nos papiers peints sont fabriqués à partir de matériaux non tissés sans PVC et sans plastifiants . Les papiers peints sont imprimés avec des encres inodores et de qualité alimentaire (impression numérique de pointe), ils peuvent donc également être utilisés dans des zones sensibles telles que les chambres d'enfants ou les restaurants. De plus, les papiers peints intissés sont respirants et ne dégagent aucune vapeur nocive.

Question 59

Puis-je nettoyer le papier peint s'il est sale ?

Accepted Answer

Oui, notre surface de papier peint peut être nettoyée en douceur . Vous pouvez essuyer délicatement les salissures légères avec un chiffon doux et humide. Évitez les frottements agressifs ou les produits de nettoyage agressifs pour éviter d’endommager l’impression. Grâce au matériau durable, la poussière ou les empreintes digitales sont généralement faciles à éliminer.

Question 60

Comment mesurer correctement mon mur et dois-je prévoir un certain gaspillage ?

Accepted Answer

Mesurez la largeur et la hauteur du mur à plusieurs endroits, car les sols et les plafonds ne sont pas toujours complètement droits. Nous vous recommandons de prendre la plus grande dimension mesurée et de prévoir 5 à 10 cm supplémentaires en hauteur et en largeur. N'hésitez donc pas à commander le papier peint quelques centimètres plus grand – vous pourrez simplement couper l'excédent de matériau après avoir posé le papier peint. Cela garantit que le motif recouvre entièrement le mur, même si les murs sont légèrement irréguliers.

Question 61

Vos papiers peints sont-ils résistants à la lumière ou se décolorent-ils avec le temps ?

Accepted Answer

Nos papiers peints sont imprimés avec des encres résistantes aux UV et de haute qualité qui restent stables en couleur pendant longtemps , même lorsqu'elles sont exposées à la lumière. Dans les espaces de vie normaux, les motifs conservent leur intensité de couleur pendant de nombreuses années. Cependant, la lumière directe et permanente du soleil – par exemple à travers de grandes fenêtres orientées au sud sans protection solaire – peut entraîner de légères modifications de couleur à long terme.

Question 62

Dans quelle mesure vos papiers peints sont-ils respectueux de l’environnement ?

Accepted Answer

Nos papiers peints sont fabriqués de manière respectueuse de l'environnement. Nous utilisons des matériaux sans PVC et des encres d’impression à faibles émissions. La toison est principalement composée de matières premières durables et renouvelables telles que la cellulose et les fibres textiles. La production respecte des normes environnementales européennes strictes et nous utilisons également des matériaux recyclables pour l'emballage. Nous travaillons constamment à réduire davantage notre empreinte écologique.

Question 63

Vos papiers peints conviennent-ils aux personnes allergiques ?

Accepted Answer

Oui, nos papiers peints conviennent généralement aux personnes allergiques. Ils sont exempts de PVC, de plastifiants et de solvants, qui peuvent souvent provoquer des réactions allergiques. Le matériau non tissé est respirant et ne constitue pas un terrain propice à la formation de moisissures s'il est installé correctement.

Question 64

Quelles sont les différences entre le papier peint intissé classique et le papier peint intissé autocollant ?

Accepted Answer

La principale différence réside dans l'application : le papier peint intissé classique est fixé au mur avec de la colle, tandis que la version autocollante possède déjà une couche adhésive. Les deux versions sont durables et de haute qualité – tout dépend de vos préférences en matière d’installation. La version classique offre une adhérence particulièrement forte et durable, idéale pour les installations à long terme. Le papier peint autocollant peut être appliqué plus rapidement et plus proprement et est également plus facile à retirer. Il n’y a aucune différence d’apparence, de toucher et de qualité d’impression.

Frequently Asked Questions